Quên mật khẩu hay cần đổi mã mới? Chúng tôi xử lý yêu cầu qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký — nhanh, không cần liên hệ hỗ trợ trong hầu hết trường hợp.
Để đặt lại mật khẩu, mở trang đăng nhập bola88 trên điện thoại, chọn 'Quên mật khẩu', nhập số điện thoại đã đăng ký rồi nhấn gửi mã. Mã OTP gồm 6 chữ số sẽ về trong vài giây — nhập mã, tạo mật khẩu mới và xác nhận. Nếu muốn đổi mật khẩu khi đã đăng nhập, vào mục Tài khoản,
chọn Bảo mật, điền mật khẩu hiện tại rồi nhập mã mới hai lần. Mật khẩu nên có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ và số để tăng độ an toàn cho ví tài khoản của bạn.
Hiểu rõ các khái niệm giúp bạn xử lý vấn đề mật khẩu nhanh hơn và tránh nhầm lẫn khi liên hệ hỗ trợ.
OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gồm 6 chữ số, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã chỉ có hiệu lực trong vài phút và không dùng lại được
Xác minh hai lớp yêu cầu cả mật khẩu lẫn mã OTP khi đăng nhập. Dù ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không vào được tài khoản nếu không có mã OTP.
Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản sau khi xác thực thành công. Phiên tự động kết thúc sau một thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản.
KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Khi cần đặt lại mật khẩu qua hỗ trợ, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thông tin KYC để xác nhận quyền sở hữu tài khoản
Mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số. Tránh dùng ngày sinh hoặc số điện thoại làm mật khẩu vì dễ bị đoán.
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết với tài khoản có thể được dùng để xác minh danh tính khi bạn cần hỗ trợ đặt lại mật khẩu qua kênh trực tiếp.
Những tình huống phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi quản lý mật khẩu tài khoản bola88.